Gelas edisi terbatas Starbucks berbentuk beruang telah memicu pertengkaran fisik dan harga jual kembali yang selangit.
Berkali-kali, kita melihat orang-orang tergila-gila pada merchandise edisi terbatas — semakin lucu, semakin baik. Ada tren Stanley Cup tahun lalu, diikuti oleh tas jinjing mini Trader Joe’s. Dan minggu ini, ada Starbucks Bearista Cup.
Apa itu Starbucks Bearista Cup?
Setiap tahun, raksasa kopi ini merilis menu liburan yang sangat digembar-gemborkan dengan desain gelas musiman. Kali ini, menu barunya menyertakan sesuatu yang baru: gelas kaca 20 ons berbentuk beruang yang mengenakan beanie. Gelas ini ditujukan untuk minuman es dan dibanderol dengan harga $29,95.
“Tahun ini kami kembali mengusung nostalgia liburan Starbucks, mulai dari minuman musiman favorit pelanggan hingga gelas liburan ikonis, hingga rak-rak yang dipenuhi Christmas Blend dan merchandise premium, termasuk gelas kaca Bearista yang populer,” ujar juru bicara Starbucks kepada Food Network.
Apa drama seputar gelas Bearista?
Ketika permintaan jauh melebihi pasokan, kekacauan pun terjadi. Itulah yang terjadi dengan cangkir Bearista. Starbucks hanya meluncurkan sedikit cangkir ini di gerainya — terkadang hanya satu atau dua per lokasi, menurut barista di Reddit. Namun, unggahan Instagram promosinya menerima lebih dari satu juta suka dalam beberapa hari menjelang peluncuran.
Pelanggan berbondong-bondong datang. Beberapa mengantre di luar gerai sebelum gerai buka pukul 5 pagi. Suasana langsung menjadi tak terkendali.
“Anda menyaksikan orang-orang di New Jersey saling sikut, mencoba mendapatkan produk liburan terbaru Starbucks,” kata CNN dalam sebuah video. “Kegilaan ini dengan cepat berubah menjadi impian para penjual online.”
Sebuah video TikTok menunjukkan cangkir Bearista yang didambakan pecah di lantai sebuah gerai. Teks di video tersebut berbunyi, “Siapa sangka acara lempar cangkir liburan di Target akan berubah menjadi perkelahian Black Friday?”
“Saya sangat tergoda untuk menulis makalah psikologi tentang acara ini,” kata seorang komentator.
Gelas Bearista terjual habis di hari yang sama saat dirilis, 6 November.
“Ketika kami buka tepat pukul 8, orang-orang datang dan membeli tiga atau empat sekaligus. Kami sudah terjual habis pada pukul 8:04,” kata seorang barista Target di Reddit.
Banyak kesalahan ditimpakan pada barista, yang bergegas memenuhi kerumunan.
“Sejujurnya, saya belum pernah melihat begitu banyak orang yang begitu putus asa mencari barang dagangan,” komentar seorang pelanggan di utas Reddit lainnya.
Beberapa pelanggan yang berhasil mendapatkan gelas kini merasa menyesal setelah melihat hal-hal negatif yang terjadi.
Mengapa gelas Bearista terjual habis begitu cepat?
Starbucks mengatakan mereka tidak mengantisipasi permintaan yang begitu tinggi.
“Kegembiraan atas barang dagangan kami bahkan melampaui ekspektasi terbesar kami dan meskipun mengirimkan lebih banyak gelas Bearista ke kedai kopi daripada hampir semua barang dagangan lainnya di musim liburan ini, gelas Bearista dan beberapa barang lainnya terjual habis dengan cepat,” kata juru bicara Starbucks. “Kami memahami banyak pelanggan yang antusias dengan cangkir Bearista dan meminta maaf atas kekecewaan yang ditimbulkan. Kami memiliki lebih banyak merchandise menarik yang akan hadir di musim liburan ini.”
Namun, beberapa orang memang sudah menduga hal ini akan terjadi. Blogger makanan Markie Devo, misalnya, telah meramalkan kehebohan ini pada 15 Oktober, beberapa minggu sebelum menjadi kenyataan: “Doa saya untuk para Barista di bulan November, semoga semangat Bearista membimbing Anda,” tulis keterangan Instagram-nya.
Setelahnya, banyak pelanggan yang kecewa menuduh karyawan Starbucks membeli cangkir-cangkir tersebut secara tidak adil, sebelum orang lain sempat mendapatkannya. Pelanggan dan barista lain sama-sama menyalahkan peluncuran cangkir Bearista, dengan alasan bahwa kelangkaan tersebut merupakan strategi.
“Starbucks hanya memberi 2-3 cangkir Bearista ke toko-toko dan kemudian mempromosikannya secara gila-gilaan! Padahal jumlahnya terbatas dan akan menjadi tren. Jika ada yang harus disalahkan, salahkan perusahaan, bukan barista,” kata seorang barista di Reddit.
Apa yang bisa Anda lakukan sekarang jika Anda masih menginginkan cangkir Bearista?
Starbucks belum secara eksplisit mengumumkan rencana untuk mengisi kembali stok cangkir Bearista.
Orang-orang kini menjualnya kembali di eBay, terkadang seharga ratusan dolar. Yang lain (bercanda) membuat ulang cangkir tersebut dengan mengosongkan wadah madu plastik dan memasukkan sedotan. Walmart bahkan ikut-ikutan bercanda.
Anda juga bisa menemukan wadah serupa yang juga menarik minat yang sama. Aldi memperkenalkan cangkir berbentuk manusia kue jahe, yang dijual hari ini seharga $4,99, sebagai alternatif cangkir Bearista. Orang-orang mengaku menemukan barang tiruan di Amazon, seperti yang saat ini terdaftar seharga $15,99. Namun, berhati-hatilah: beberapa pesanan telah dibatalkan oleh penjual, yang mengarah pada spekulasi bahwa mereka adalah penipu.
Pada akhirnya, mungkin penting untuk diingat bahwa, meskipun lucu, Bearista hanyalah sebuah cangkir. Dan, jika bisa menghibur, kemungkinan besar cangkir ini merepotkan untuk dicuci dan bahkan tidak muat di tempat cangkir mobil. Jadi, seberapa besar Anda membutuhkannya?
Baca juga artikel: Ronaldo Kembali Beraksi: Mampukah Irlandia Tahan Amukan Portugal?
